Ola queridões da minha turma
Tudo bem no feriadão de vocês?!?!?!?!
Humpf...vamos combinar de não falar nada sobre feriado
Buenas...vamos que vamos
1- todos as apresentações estão na pastanet, e servem para hoje e para o trabalho final que vocês tem que me entregar
2- Será que alguém me fará companhia hoje
3- AH...eu preciso HOJE das apresentações para o RP em Ação
Agora, vamos ver o grau de compenetração de vocês na aula:
Em uma das apresentações, um dos grupos falou que, em redes sociais, as organizações precisam fazer a manutenção de relacionamentos com os públicos, contudo, outro grupo falou de marketing virtual! Vocês conseguem me dizer o que diferencia o mkt virtual e o relacionamento com os públicos?
2. O que vocês acham que vai caracterizar as tendências em termos de comunicação e tecnologias?
3. Mostre-me, por meio de link, um caso de estratégia de relacionamento digital entre uma organização e seus públicos. Ah, não esquece de fazer um comentário sobre o exemplo que vocês estão propondo.
TODO O COMENTARIO DEVE VIR COM SEU NOME COMPLETO
To aqui...na Unisinos, ate as 22h30 ....
Afff....
Afff....
Abs....
http://200.189.215.134/chat51/default.aspx?chat=52&group=suporte&url=http://atendimento.submarino.com.br/
ResponderExcluirExemplo de relacionamento digital entre empresa (submarino) e o cliente / publico
Boa noite! I'm here!
ResponderExcluirBom... agora vou me puxar para procurar a "solucionática para a problemática" proposta, rsrsrs!
Mi
Questão1: Mkt virtual é fazer marca em ambientes virtuais com o intuito de alavancar os lucros da organização, ou seja, sempre haverá alguma transação comercial, quando falamos em marketing. Relacionamento com os públicos vai muito além disto, pois, os profissionais de RP, podem utilizar-se de técnicas e ferramentas para atingir os públicos com objetivos que vão muito além de vender algo no ambiente virtual.
ResponderExcluirQuestão2: Públicos vão virar comunidades e não poderão ser mais definidos, pois, um determinado público pode pertencer a várias comunidades, em momentos diferentes. Todas as ferramentas deverão ser alimentadas e administradas de forma rápida, os feedbacks não podem tardar pois a organização poderá correr o risco de desencantar o público e ele migrar para outras comunidades.
Questão3: https://www.facebook.com/CokeClothing
A Grife da Coca-Cola, utiliza a sua fanpage do Facebook não para vender Coca-Cola, mas sim estreitar o relacionamento da marca com seus públicos através de outros interesses que vão de consumir a bebida, porém os públicos que acessam esta página, certamente de alguma forma se identificam com a marca.
Oi Dindo!
ResponderExcluirsobre a primeira questão acredito que o marketing virtual tenha como objetivo um tipo de publico e o objetivo dele é conquistar e persuadir induzindo a compra ou uso do seu produto ou serviço. não acho que seja diferente de relacionamentos com publicos porque é uma forma de se relacionar, mas o relacionamento com públicos é muito mais abrangente pois a organização pode se relacionar com diversos públicos e com um objetivo diferente com cada um, como por exemplo estreitar as relações, ou verificar a opinião sobre um novo produto etc.
Paula Galvani
to na área. snifff. ia tomar uma cervejinhas agora. Fica p depois ...bju bju e vamos lá . Fabiana Spengler
ResponderExcluirA ideia é boa,mas raramente funciona, pois sempre dá que as posições estão ocupadas. Se funcionasse 100% seria ideal pois é muito mais pratico, rapido, sem custo e o principal de tudo, não precisa ficar ouvindo aquela musiquinha chata......
ResponderExcluirQUERO AS APRESENTAÇÕES DO RP EM AÇÃO ...
ResponderExcluirBJOS QUERIDOS ALUNOS E QUERIDAS AFILHADAS
AUGUSTO
Complementando o que a Dani e a Taina falaram na questão 1, relacionamento com os publicos, busca fidelizar o mesmo, criar e manter um vinculo direto com o cliente
ResponderExcluirATENÇÃO: E TEMOS TRES ALUNOS EM SALA DE AULA PRESENCIALMENTE....UHU....AUGUSTO
ResponderExcluirPausa para descontrair: vai dizer que este cara aí da foto não parece o Dr. House (Hugh Laurie)sem barba - e beeeem mais novo? rsrsrsrs
ResponderExcluirSim eu estou aqui e desta vez não estou sozinha! Pasmem!!!
ResponderExcluirVamos lá...
ResponderExcluirPrimeiramente, considero que a diferença entre marketing virtual e relacionamento com os públicos é que o marketins está muito voltado para as vendas. Por meios diversos, o marketing virtual busca divulgar a empresa e atrair mais consumidores. Já o conceito de relacionamento com os públicos é mais amplo e destina-se não somente aos clientes, mas à todos os steakholders, como os funcionários, fornecedores, etc.
O futuro das tecnologias da comunicação parece estar nas mídias mobile, como os smartphones e tablets. As empresas têm investido bastante em formas de se relacionar com os públicos através da internet e de forma interativa e rápida.
Um ótimo caso de relacionamento digital entre uma empresa e seus públicos é a nova rede social que a Unisinos lançou, a rede infinita http://redeinfinita.unisinos.br/
Isto porque segue os padrões da universidade, em espalhar e dividir conhecimento, ao mesmo tempo que engloba os alunos, funcionários, futuros alunos, etc.
Carolina Freitas
bom sobre a questão dois acho que concordo em parte com as colegas sobre a questão dos públicos pertencerem a a diversas comunidades, porém não concordo que eles não poderão ser identificados. acredito possam ser sim e por isso e para isso trabalhamos. não acho que será fácil, pois já não é, mas acho que cada vez mais as ferramentas e sistemas se aprimorarão juntamente com estrategias para que se atinja o público desejado em cada processo comunicacional. acho que é isso incremento de ferramentas, sistemas, estrategias cada vez mais especificos para a area da comunicação, afinald e contas os relacionamentos estão em foco.
ResponderExcluirpaula
um exemplo de estrategia de relacionamento digital é o blog da stemac (http://www.blogstemac.com.br/) além de posts sobre a marca em si e eventos que apoia, patrocina, participa etc. a empresa faz posts sobre assuntos técnicos, como o dimensionamento de grupos geradores, explica o que são grupos geradores sua aplicabilidade etc. Portanto, nota-se que a empresa utiliza o blog com fim institucional para etsreitar relacionamento com públicos como instaladores, indicadores, locadores, clientes etc..
ResponderExcluirpaula
1 - Eu vejo como diferença que manutenção de relacionamento com os públicos nas redes quer dizer simplismente mais um meio de o cliente conversar com a empresa e estreitar relacionamentos e o marketing viral seria as campnhas da empresa sendo adaptadas na web, buscando conquistar novos clientes.
ResponderExcluir2- O que vai caracterizar as tendencias de comunicação e tecnologia são os consumidores estarem 24 hroas por dia conectados em plataqformas, divulgando e compartilhando informações. Facilidade em interagir e estar online sem precisar de plataformas especificas.
3- O exemplo que eu cito aqui é a forma que o festival de música SWU utilizou para conseguir seguidores em suas redes socias. Por meio de um aplicativo no facebook, ele faz com que as pessoas qeu não foram no festival tenham que curtir a página deles no facebook, para que possam curtir o streaming ao vivo dos shows do festival: https://www.facebook.com/SWUBrasil
Leonardo Serafini
Sem sombra de dúvidas (que segurança hein) o relacionamento com os públicos é que gerará maiores resultados para a organização. Utilizar-se de ferramentas tecnológicas pra fazer apenas marketing irá causar o efeito contrário, afastará os públicos que conseqüentemente serão clientes perdidos. O público quer falar e ser ouvido recebendo uma resposta e não apenas receber promoções e propagandas chatas que ninguém gosta. Tem coisa mais chata do que aqueles (puts esqueci o nome, aquelas janelas que surgem nos PORTAIS com anúncios). A organização atenta e bem gerida trabalhará na conquista e manutenção de um bom relacionamento com seus públicos já definidos e com a sensibilidade e o poder de mutação, se preciso for, para mudar suas estratégias e seu direcionamento. A tendência é o aumento destas ações em redes sociais, já que no Brasil dos 10 sites mais acessados 3 são redes sociais. Uma nova oportunidade está surgindo o Google Plus vem crescendo de maneira surpreendente e deve competir com o Facebook em pouco tempo. Com apenas 24 dias de vida o G+ atingiu 24 milhões de usuários, só para comparar o Facebook levou 1152 dias e o Twitter 1035 dias. Espaço existe basta a organização se articular e saber onde será mais vantajoso iniciar este relacionamento. Acredito em segmentação, aquele que quer agradar a todos acaba não agradando ninguém. Outro fator positivo é que em redes sociais você atinge públicos que não atingiria em mídias convencionais como a imprensa, TV, rádio, etc.
ResponderExcluirNeste portal http://www.conversion.com.br/redes-sociais/gestao-redes-sociais-empresas.html tem umas informações bem legais que podem ajudá-los.
Os. Muito obrigado por ter posto sedo Guto, to na rádio e aproveitei uma folguinha pra fazer abraços!
Rodrigo Portal
guto a adri ainda não te enviou a nossa?
ResponderExcluirEU FALEI QUE QUERO AS APRESENTAÇÕES DO RP EM AÇÃO HOJE!!!! AUGUSTO
ResponderExcluirai nao precisa gritar!
ResponderExcluirNAO...A ADRI NAO MANDOU A APRESENTAÇÃO DO RP EM AÇÃO....SOBRE O BLOG DE VCS
ResponderExcluirta segundo o email dela, ela vai mandar sim. nao tenho celular dela tu tem? alguem tem?
ResponderExcluir1) Em minha opinião, uma coisa complementa a outra. O marketing virtual é um conjunto de estratégias que utilizam plataformas ligadas a internet e tecnologias digitais, que busca sempre novas formas de se comunicar com o público. Uma das estratégias utilizados pelo marketing virtual é justamente o relacionamento com os públicos através de redes sociais, fóruns e afins. O relacionamento com o público através deste canal de comunicação e interação, de certa forma, acaba por estreitar a relação entre organizações e clientes justamente pelo fato de haver essa troca de informações em tempo real, proporcionando uma credibilidade do cliente perante a empresa.
ResponderExcluir2) Acredito que continue sendo a convergência. Mas, para não ficar batendo sempre na mesma tecla, apostaria também em fontes renováveis de materiais. Hoje ainda não é tratado com a devida importância esse assunto, porém, a meu ver, pode ser um bom caminho para diferenciação. Através destes recursos, criar produtos com maior tempo de utilização, que não precise ser descartado rapidamente.
3) Escolhi o Blog do Pretinho. No blog, eles escrevem um monte de bobagens mas também existe espaço para os fãs do programa participarem. Isso é uma forma de se comunicar e se aproximar ainda mais de seu público, que enviam o conteúdo para o blog.
http://wp.clicrbs.com.br/pretinhobasico/2011/11/12/como-estragar-uma-foto-8/?topo=52,1,1,,224,e224
questão 1 : o mkt virtual é ação mercadologica, com intuito de criação de relaqcionamento tb, mas que se dá objetivando lucros. Quanto falamos em relacionamento com os públicos, entendo que este é um caminho para delimitar para os grupos de publicos. Ex. Casas Bahia tem ações de mkt virual, onde encaminha news, emails e etc para clientes e tb faz ações de relacionamento com sues publicos. Que pode ser clientes, forcededores, formadores de opinião. Fabiana Spengler
ResponderExcluirQuestão 2: A tendencia em termos de comunicaçao e tecnologias terão caracteristicas de ser cada vez mais segmentadas, as redes sociais terão mais privacidade, e o usuário blindará todo conteudo que mão lhe for de interesse. As organizações deverão ter muita cautela para não forçarem relacionamentos. Fabiana Spengler
ResponderExcluirQuestão 3: A minha postagem é do link do Itau no facebook, onde eles conseguem transitar entre clientes, e apoiadores s
ResponderExcluirdas ações de responsabilidade social. Para um banco eles tem bastante seguidores, muitos curtem sues post e fazem comentários pertinentes. Sairam do mkt e entraram com uma forma de relacionamento de forma estreita e simpatica. https://www.facebook.com/itau. Fabiana Spengler
Carol,do nosso grupo, entendi que do RP em ação ficaria com a colega. ( esqueci o nome dela)
ResponderExcluir1. Marketing virtual: construir marcas em ambiente virtual, arquitetando uma comunicação eficiente com os públicos. Relacionamento com os públicos é algo que vai além. Cada vez as relações empresa x públicos são complementadas por novas propostas e ações, bem como os públicos são cada dia maiores, mas ao mesmo tempo distintos. Acredito que este seja o grande desafio dos profissionais da comunicação daqui para a frente: tratar de maneira diferenciada estes públicos, definindo estratégias para atingir estes grandes agrupamentos de modo distinto, a fim de contentá-los e atender suas expectativas, já que tratá-los individualmente parece incoerente e inconcebível atualmente.
ResponderExcluir2. Sobre as tendências, a comunicação parece que vai seguir na linha que a Carol exemplificou – os tablets, smartphones e gadgets do gênero. Não há como pensar num futuro da comunicação sem aliá-la a estas novas tecnologias, bem como no que ainda está por vir. Acho difícil não pensar na comunicação sem relacioná-la diretamente com as novas tecnologias – quaisquer que sejam.
3. Um exemplo bacana de relacionamento de uma organização com seus públicos é o da Natura que, entre outras coisas, demonstra uma maquiagem virtual que a própria consumidora monta online, em sua foto ou num modelo aproximado que pode ser montado no site, usando os produtos da linha de maquiagem da marca. Funciona super bem: a mulherada, se gostar do resultado, corre para comprar o batom, a sombra e a base utilizadas virtualmente.
http://www.adoromaquiagem.com.br/maquiagem-virtual/
Mireila Moro
Guto: semana que vem é o RP em Ação? Como será? Não teremos aula?
ResponderExcluirMi
mi tu sabe noticias da adri e nosso ppt? paula
ResponderExcluirNão... Não faço a menor ideia. Mandei mail hj de tarde e nada.
ResponderExcluirMi
Boa Noite colegas e Guto!Novamente obrigada por postar a atividade no blog - meninas que estão na aula parabéns!!!
ResponderExcluir- Li tudinho agora, ainda bem, porque também ia falar da Natura =/
Vou dar uma pensada aqui em outro exemplo e já volto.
Beijos
Amanda Fraga
Buenas!
ResponderExcluirCheguei pra animar isso aqui!!!
Mari Schmidt
O marketing virtual é a promoção da marca no mercado, visando atingir o publico alvo. O relacionamento é um ponto de vista bem diferente, uma ves que, ainda hoje, a comunicação com o público, de modo virtual, é primaria e nem sempre funciona.
ResponderExcluirP.S.: Estou tendo dificuldades pra postas. Minha internet esta uma m$rd* hoje. Que Deus me ajude
A respeito da tendências, o meu ponto de vista é o que expus na apresentação do meu trabalho. É meio complicado dizer o que será tendencia daqui um tempo, mas eu acredito que a tecnologia será por produtos mais interativos, que possibilitem aos usuários maior controle sobre a maquina, como a tcnologia touch. No entanto, as necessidades físicas estão tornando-se maiores, assim acredito que o contato real, com o tempo e de um forma mais original, seja tão comum no que refere-se a comunicação como o virtual.
ResponderExcluir3. Claro interagi com seu público através do site:
ResponderExcluirhttp://www.claro.com.br/portal/home.do?method=showHome&idlocal=52
DANUSA DAMIN CAMINO
Respostas:
ResponderExcluir1)Marketing virtual, no meu entendimento são as ações realizadas através das ferramentas tecnológicas, através de estratégicas sçao voltadas muito diretamente para seu produto,ou serviço. Onde indiretamente, te faz comprar ou usar aquele determinado produto/serviço.A "venda" na internet, porque marketing virtual é definido como a inovação para atingir seu público.
Relacionamento com o público:nada mais é que uma das principais atividades dos profissionais de Relações Públicas, mas vai além de realizar marketing,é o relacionamento com os diversos público, externos e internos, e não somente focado na venda, e sim no estreitamento com eles, conhecer, interagir, passando credibilidade aos seus públicos.No meu ver não é a mesma coisa, mas se completam.
2) As tendências na comunicação, só será a cada mais rápida,mais presente, a utilização dessas novas tecnologias que se aperfeiçoam além do nosso poder de imaginação.Quem diria que teriamos tudo em nossas mãos, onde informação não existe mais restrição de tempo e lugar?!Basta agora estar sempre ligado nas mudanças e tendências para dar conta desse turbilhão de irnformações.
3)Quando eu li essa pergunta, pensei direto na Natura, o seu site é muito completo, rico de informações importantes e sabe sutilmente levar seu cliente a compra, mas a compra consciente.Mas a Mi foi mais rápida. Andei olhando outros sites,e com a fome que estou, lembrei do site do Mc Donald'S (www.mcdonalds.com.br) - Observei que é um site completo, com as informações pertinentes a seu segmento, o que me chamou a atenção foi as informações referentes a nutrição(tabela nutricional, tabela de alérgemos...) e antes mesmo de estar na mídia o comprometimento com as ações socioambientais, a empresa já se preocupava com o mesmo.
Boa Noite!
Amanda Fraga
http://www.espetodeourolebon.com.br/blog/index.php/o-fiel-assador
ResponderExcluirEste é um blog da LEBON, feito para escolher o melhor assador gaúcho, com dicas de churrasco. Esta campanha foi feita em comemoração as tradições gaúchas encerrando na semana farroupilha, onde as pessoas tinham que enviar fotos e comentários do seu "melhor assador". Fernanda Laux
Acho que cada vez mais irão surgir tecnologias para facilitar a vida (comodidade) das pessoas, assim as organizações deverão focar ainda mais o público que deseja atingir, utilizando a forma mais adequada de comunicação para os mesmos. Identificar os públicos de interesse já está sendo mais complicado nos dias de hoje, imagina então a daqui alguns anos? Como já foi comentado, as comunidades, tribos, em que as pessoas vão se inserindo não é mais identificável. Uma pessoa está em muitas comunidades. Para uma organização continuar atuante no mercado resta se adaptar a esta nova realidade e se profissionalizar para tentar continuar atingindo o seu público alvo.
ResponderExcluirFernanda Laux